Política de privacidad

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Podemos tratar las siguientes categorías de datos, según cómo uses la Tienda:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (si lo proporcionas).
• Cuenta: identificador de usuario en Supabase Auth, nombre visible (display name), historial de sesión.
• Pedidos: productos comprados, montos, moneda, método de pago seleccionado, número de pedido, códigos de entrega asociados al pedido.
• Soporte: mensajes que nos envíes y metadatos de la consulta.
• Newsletter: correo y fecha de suscripción (solo si te registras voluntariamente).
• Técnicos: dirección IP, tipo de navegador, cookies de sesión y preferencias necesarias para el funcionamiento del sitio.

No solicitamos datos sensibles (salud, biometría, etc.) para operar la tienda. No compres en nombre de menores sin supervisión de un adulto.

Usamos tus datos para:

• Procesar y gestionar pedidos (creación, pago, entrega digital, consulta de estado).
• Crear y administrar tu cuenta y vincular pedidos de invitado al iniciar sesión.
• Enviar confirmaciones y avisos transaccionales (por ejemplo, pedido recibido o completado).
• Atender solicitudes de soporte y reclamaciones.
• Enviar newsletter y promociones, solo si te suscribes y puedes darte de baja en cualquier momento.
• Prevenir fraude, abuso del servicio y cumplir obligaciones legales.
• Mejorar la seguridad y el funcionamiento técnico del sitio (logs, métricas agregadas).

No utilizamos tus datos de pedido para publicidad dirigida a terceros ni vendemos listas de correos.

Las bases que aplicamos, según el caso:

• Ejecución de contrato: procesar tu compra, entregar productos digitales y gestionar tu cuenta.
• Consentimiento: newsletter, cookies no esenciales (cuando aplique) y comunicaciones opcionales.
• Interés legítimo: seguridad, prevención de fraude, mejora del servicio y respuesta a consultas.
• Obligación legal: conservación de registros cuando la ley lo exija.

Puedes retirar tu consentimiento para el newsletter en cualquier momento sin afectar pedidos ya realizados.

Compartimos datos solo con proveedores que nos ayudan a operar la Tienda, bajo contratos o condiciones que exigen confidencialidad y seguridad:

• Supabase: autenticación, base de datos (perfiles, pedidos, catálogo, newsletter).
• Vercel (u otro hosting): alojamiento de la aplicación web.
• Resend (opcional): envío de correos transaccionales si está configurado.
• Pasarelas de pago (cuando se integren): procesamiento del cobro; no almacenamos datos completos de tarjetas en nuestros servidores.

Estos proveedores pueden ubicarse fuera de tu país. En esos casos aplicamos medidas contractuales y técnicas razonables para proteger la información.

• Cuenta activa: mientras mantengas la cuenta o solicites eliminación.
• Pedidos y facturación: el tiempo necesario para soporte, garantías, disputas y obligaciones fiscales/contables aplicables.
• Newsletter: hasta que canceles la suscripción o solicites baja.
• Logs técnicos: periodos cortos, salvo investigación de incidentes de seguridad.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma razonable.

Según tu jurisdicción (por ejemplo, LFPDPPP en México o normativa local en LATAM), puedes solicitar:

• Acceso a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación de datos inexactos.
• Cancelación o eliminación cuando proceda.
• Oposición u oposición al tratamiento para fines específicos.
• Portabilidad, cuando la ley lo reconozca.

Para ejercerlos, escribe a INFO@GGEZSTORE.NET indicando tu correo de cuenta o número de pedido. Responderemos en un plazo razonable (habitualmente dentro de 30 días).

Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país.

Utilizamos cookies y almacenamiento local principalmente para:

• Mantener tu sesión iniciada (autenticación Supabase).
• Recordar el carrito y preferencias en el dispositivo.
• Funcionamiento esencial del sitio.

Las cookies estrictamente necesarias no requieren consentimiento adicional para operar la tienda. Si en el futuro usamos analítica o marketing con cookies, te informaremos y, cuando corresponda, pediremos tu consentimiento.

Puedes gestionar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones (login, carrito) pueden dejar de funcionar correctamente.

La Tienda no está dirigida a menores de 18 años. Si eres menor, usa el servicio solo con participación y consentimiento de un padre, madre o tutor.

Si detectamos una cuenta o pedido de un menor sin autorización, podemos cancelar el pedido y eliminar los datos asociados.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexiones cifradas (HTTPS), control de acceso al panel administrativo, roles de personal (admin/empleado) y almacenamiento en infraestructura con buenas prácticas de la industria.

Ningún sistema es 100 % invulnerable. Si detectas actividad sospechosa en tu cuenta, cambia tu contraseña y contáctanos de inmediato. No compartas códigos de productos ni credenciales de entrega con terceros.

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, nuevos proveedores o funciones del sitio. Publicaremos la versión vigente en /privacidad con la fecha de última actualización.

El uso continuado del sitio tras cambios relevantes implica tu conocimiento; para cambios sustanciales podemos notificarte por correo o aviso en la Tienda.

Privacidad y datos personales: INFO@GGEZSTORE.NET

Consultas generales y soporte: mismos canales indicados en Preguntas frecuentes y en tu confirmación de pedido.

Documentos relacionados: Términos y Condiciones (/terminos), Reembolsos (/reembolsos).